Gepäckservice für Ihre Kreuzfahrt: Koffer verschicken mit TEFRA

Die Kreuzfahrt ist gebucht, die Vorfreude steigt, die Abfahrt rückt näher. Doch spätestens bei der Anreise stellt sich eine ganz praktische Frage: Wohin mit dem ganzen Gepäck?

Bequemer Gepäckservice

Gerade bei Kreuzfahrten ab Deutschland reisen viele Gäste mit dem Auto oder der Bahn an. Das ist bequem, kann mit mehreren Personen, großen Koffern, Kindergepäck, Rollator oder eingeschränkter Mobilität aber schnell zur kleinen Logistikaufgabe werden. Genau hier setzt der TEFRA Gepäckservice an.

Mit dem Service können Sie Ihre Koffer zu Hause abholen lassen und erhalten sie je nach gebuchter Variante direkt am Schiff, am Flughafen, im Hotel oder wieder zu Hause zurück. In unserem Kreuzfahrt-Kontext geht es besonders um den Transport von der Haustür bis zur Kabine und wieder zurück.

Gut zu wissen

Mit dem TEFRA Gepäckservice können Sie Ihre Koffer zur Kreuzfahrt vorschicken. Besonders praktisch ist das bei Bahnreisen, vollem Auto, eingeschränkter Mobilität oder wenn Sie einfach entspannter in den Urlaub starten möchten. Über EURESAreisen können Sie den Service bequem buchen: euresa.de/tefra

Koffer zur Kreuzfahrt vorschicken: Für wen lohnt sich der Service?

Ein Kofferservice zum Kreuzfahrtschiff ist vor allem dann interessant, wenn die Anreise ohne schweres Gepäck deutlich entspannter wäre. Das betrifft längst nicht nur Gäste, die körperlich eingeschränkt sind. Auch Familien, Gruppen oder Bahnreisende profitieren davon, wenn große Koffer nicht selbst durch Bahnhöfe, Parkhäuser, Shuttlebusse oder Terminals bewegt werden müssen.

Besonders sinnvoll kann der TEFRA Gepäckservice sein, wenn:

Sie mit der Bahn zum Kreuzfahrthafen reisen und oft umsteigen müssen,
im Auto nicht genug Platz für alle Koffer vorhanden ist,
Sie mit Kindern, Rollator oder viel Zusatzgepäck reisen,
Sie vor oder nach der Kreuzfahrt noch ein Hotel gebucht haben,
Sie die Anreise möglichst entspannt und ohne Kofferschleppen gestalten möchten,
Sie Ihre Koffer nach der Kreuzfahrt nicht selbst nach Hause transportieren wollen.

So funktioniert der TEFRA Gepäckservice zur Kreuzfahrt

Der Ablauf ist im Grunde recht einfach: Sie buchen den gewünschten Gepäcktransport, geben Abholadresse, Reederei, Schiff, Reisedatum, Kabinennummer und Anzahl der Gepäckstücke an. Danach wird ein Abholtermin beziehungsweise ein Abholzeitfenster festgelegt.

Unsere Erfahrung: Koffer abgegeben, an Bord wiedergefunden

Wir haben den TEFRA Kofferservice selbst ausprobiert. Gebucht war die Abholung mehrerer Koffer vor der Kreuzfahrt. Der Fahrer kam im vereinbarten Zeitfenster, war freundlich und hilfsbereit. Zusätzlich wurde ein Protokoll genutzt, auf dem unter anderem Abholort, Ziel und Anzahl der Gepäckstücke dokumentiert wurden.

Kurz nach der Abholung kam eine Benachrichtigung, dass die Koffer abgeholt wurden. Am Einschiffungstag folgte die nächste Nachricht: Die Koffer waren in Hamburg angekommen und wurden später an Bord beziehungsweise zur Kabine geliefert. Im Ergebnis: kein Schaden, keine Verzögerung, kein Kofferschleppen.

TEFRA für AIDA, Mein Schiff & weitere Kreuzfahrten

Viele Kreuzfahrturlauber treibt die Frage um: Kann ich den Gepäckservice für meine Reise buchen? TEFRA arbeitet laut eigener Darstellung seit vielen Jahren mit führenden Kreuzfahrtreedereien zusammen und nennt in diesem Zusammenhang unter anderem:

AIDA Cruises
TUI Cruises
MSC Cruises
Hapag-Lloyd Cruises
Nicko Cruises

Für Gäste ist dabei vor allem wichtig: Bei der Buchung des TEFRA Gepäckservice wird die konkrete Reise ausgewählt. Dazu gehören Reederei, Schiff und Reisetermin. In unserem Beispiel wurde nach Auswahl von AIDA Cruises, AIDAprima und dem Reisedatum automatisch die passende Reise angezeigt.

TEFRA Gepäckservice über EURESAreisen buchen

Sie können den TEFRA Gepäckservice über EURESAreisen buchen. Dabei spielt es keine Rolle, wo Sie Ihre Kreuzfahrt gebucht haben (obwohl wir Ihnen die Reisebuchung über uns natürlich ans Herz legen, da diese viele Vorteile mit sich bringt).

Gepäckservice buchen

Häufig gestellte Fragen zum Gepäckservice

Ja, mit dem TEFRA Gepäckservice ist je nach Reise ein Transport von der Haustür zum Schiff möglich. Für Kreuzfahrtgäste ist besonders die Variante Haus > Schiff interessant: Der Koffer wird zu Hause abgeholt und zum ausgewählten Kreuzfahrtschiff gebracht. Praktisch ist das vor allem bei Abfahrten ab deutschen Häfen, etwa wenn Sie mit der Bahn oder mit voll besetztem Auto anreisen.

Je nach Reiseplanung kommen unterschiedliche Strecken infrage. Für Kreuzfahrten ist vor allem Haus > Schiff relevant. Sie können jeweils die Varianten Hin- & Rückweg oder Einzelstrecken buchen.

Haus > Schiff: Der Koffer wird an der Haustür abgeholt und zum ausgewählten Kreuzfahrtschiff gebracht.
Haus <> Haus: Diese Variante eignet sich, wenn Gepäck etwa zu einem Hotel oder einem anderen Urlaubsort transportiert werden soll.
Haus > Flughafen: Dieser Service ist für ausgewählte Flughäfen möglich, beispielsweise Berlin Brandenburg, Frankfurt und München.

Ja, der Gepäckservice kann auch für viele AIDA Kreuzfahrten genutzt werden. Bei der Buchung werden Reederei, Schiff und Reisetermin angegeben, damit das Gepäck der passenden Reise zugeordnet werden kann.

Auch für viele Mein Schiff Reisen kann der Gepäckservice eine bequeme Lösung sein. Entscheidend ist, ob die gewünschte Strecke und der jeweilige Reisetermin im Buchungssystem verfügbar sind.

Sie können den Service bis maximal vier Arbeitstage vor Reisebeginn anmelden. Wir empfehlen, nicht bis kurz vor knapp zu warten, damit rund um Abholung und Reisebeginn genug Puffer bleibt.

Bei der passenden Haus-Schiff-Variante wird das Gepäck zum Schiff transportiert. In unserem Selbsttest kamen die Koffer an Bord an und wurden zur Kabine gebracht.

Die Kosten hängen von Strecke, Serviceart, Anzahl der Gepäckstücke und möglichen Zusatzleistungen ab. Der genaue Preis wird im Buchungsprozess angezeigt und ist auch hier einsehbar. In unserem Selbsttest haben wir rund 50 € pro Koffer gezahlt, um die Gepäckstücke von unserem Büro in Saarburg nach Hamburg an Bord von AIDAprima liefern zu lassen.

Ja, im Buchungsprozess kann je nach verfügbarer Verbindung ausgewählt werden, ob der Service nur für die Hinreise, nur für die Rückreise oder für beide Richtungen genutzt werden soll. Das ist praktisch, wenn Sie zum Beispiel nur auf der Anreise wenig Platz im Auto haben oder nach der Kreuzfahrt noch ohne schweres Gepäck weiterreisen möchten.

Diese Checkliste basiert auf unseren eigenen Erfahrungen mit dem Koffer- beziehungsweise Gepäckservice:

Frühzeitig buchen: Der Kofferservice muss bis maximal vier Tage vor Reisebeginn angemeldet werden. Etwas Puffer ist trotzdem empfehlenswert.
Abholtermin prüfen: Die Abholung erfolgt rechtzeitig vor Reisebeginn. Werktage sollten dabei genau beachtet werden.
Kabinennummer bereithalten: Für den Transport zum Schiff ist die richtige Kabinenangabe wichtig.
Name am Koffer prüfen: Der Name sollte zur Buchung beziehungsweise Kabine passen.
Versicherung prüfen: Eine Standardabsicherung bis 1.500€ ist enthalten. Bei wertvollem Gepäck lohnt sich ein Blick auf mögliche Zusatzoptionen.
Zahlungsart bewusst wählen: Wir empfehlen die Zahlung per Kreditkarte, weil es bei Lastschriften zu Verzögerungen kommen kann.

Nein, für Kreuzfahrttermine am Wochenende oder an einem Feiertag fällt laut TEFRA kein zusätzlicher Aufpreis an. Maßgeblich sind aber weiterhin die jeweiligen Bestell- und Abholfristen sowie die konkret verfügbare Verbindung.

Laut TEFRA ist das Gepäck während des Transportes in Höhe von 1.500 € gemäß AVB 1992 versichert. Wertgegenstände und Bargeld sind davon ausgeschlossen. Eine Höherversicherung kann auf Anfrage abgeschlossen werden.

Wenn Sie bei der Rücklieferung einen Schaden feststellen, sollten Sie sich diesen vom Fahrer bestätigen lassen und den Schaden direkt beim TEFRA-Serviceteam melden. Bemerken Sie einen Schaden bereits an Bord, wenden Sie sich an die Reiseleitung, damit diese mit TEFRA Kontakt aufnehmen kann.

Rollatoren können je nach Verbindung mit dem TEFRA Gepäckservice transportiert werden. Für größere oder sperrige Gepäckstücke wie Rollstuhl, Golfgepäck, Seekisten oder anderes Sondergepäck empfiehlt sich eine individuelle Rücksprache vor der Buchung. Für Sperrgepäck können zusätzliche Kosten entstehen.

Bei Hochseekreuzfahrten, die in deutschen Häfen enden, dürfen sich im TEFRA-Gepäck keine zu verzollenden Waren befinden. Dazu zählen zum Beispiel Zigaretten, Alkohol oder andere Waren, für die Sie eine Freimenge in Anspruch nehmen möchten. Solche Dinge gehören ins Handgepäck und müssen selbst durch den Zoll geführt werden.

TEFRA befördert handelsübliche Koffer in der Regel bis zu einem Gewicht von 30 kg pro Gepäckstück. Für die Schweiz gelten laut TEFRA aufgrund dortiger Bestimmungen 23 kg. Bitte beachten Sie zusätzlich mögliche Gewichtsbeschränkungen Ihrer Reederei, Ihres Veranstalters oder Ihrer Fluggesellschaft.

Als Richtwert nennt TEFRA für Kreuzfahrtgepäck die Abmessungen 90 × 60 × 30 cm pro Gepäckstück. Wichtig ist außerdem, dass der Koffer stabil ist und von einer Person alleine getragen werden kann. Größere oder sperrige Gepäckstücke sollten vorab individuell angefragt werden.

Für Kreuzfahrten ist der Service vor allem für deutsche Häfen relevant. Im AIDA-Flyer werden außerdem Mallorca, Teneriffa und Gran Canaria als mögliche Start- beziehungsweise Endbereiche genannt. Die konkrete Verfügbarkeit hängt aber immer von Reederei, Schiff, Reisedatum und Strecke ab und wird im Buchungsprozess angezeigt.

Ja, laut TEFRA kann die Buchung auch vorgenommen werden, wenn die Kabinennummer noch nicht feststeht. In diesem Fall kann zunächst „folgt“ angegeben werden. Die Kabinennummer sollte anschließend nachgereicht werden, sobald sie bekannt ist.

Ihr Gepäck sollte mindestens mit einem eigenen Namensanhänger versehen sein. Für Kreuzfahrten erhalten Sie von TEFRA mit der Auftragsbestätigung zusätzliche Banderolen, die am Koffergriff befestigt werden. Wichtig ist, dass das Gepäck auch ohne TEFRA-Banderole eindeutig zugeordnet werden kann.

Ja, das kann besonders praktisch sein, wenn Sie vor oder nach der Kreuzfahrt noch ein Hotel oder ein anderes Vor- beziehungsweise Nachprogramm gebucht haben. TEFRA kann Gepäck laut eigener Angabe bis zu einer Woche ohne Aufpreis einlagern; eine längere Einlagerung ist kostenpflichtig möglich.